各建议提案承办单位：

根据《柳州市人民政府办公室关于做好2024年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》精神，为全面做好2024年市人大代表建议和政协委员提案办理工作，现将鱼峰区关于承办市人大代表建议和政协委员提案有关工作进一步明确如下：

一、提高认识，高度重视

各承办单位要进一步提高政治站位，切实增强做好建议提案办理工作的责任感和使命感，把建议提案办理工作作为一项重要政治任务摆在突出位置。各承办单位要做到主要领导亲自部署和参与建议、提案办理工作，要认真听取建议、提案办理工作情况的汇报，以对人民高度负责的态度对待办理工作。各承办单位要把办理建议、提案作为落实《政府工作报告》的重要抓手，做到思想上高度重视、作风上认真负责、行动上求真务实，采取切实措施，加大承办力度，确保建议、提案办理水平，进一步推动工作制度化、规范化，推动政策措施更好地适应改革发展需要和回应群众期盼。

二、加强领导，夯实责任

我区作为主办单位的建议或提案，区承办单位要把建议提案办理工作作为常态化年度重点任务，融入本部门全局工作协调推进、列入重要议事日程安排部署，认真研究、制定工作方案（每件建议应明确分管领导、办理科室、办理人员、初步研究情况、调研安排、沟通代表安排、办理时间表、协办单位具体任务等要求），并于交办后10日内将方案通过智慧鱼峰系统报区委、区政府督查绩效办。进一步创新办理方法、完善办理程序、细化工作流程、健全档案台账，推进办理工作科学化、制度化、规范化，确保办理质量和工作实效整体提升。要召开专题会议部署办理工作，年内能解决的要限期解决，暂时难以解决的也要积极推动，从而促进代表建议和政协提案办理工作取得实效，努力做到民有所呼、我有所应。

三、注重时效，按时办理

各承办单位要认真做好办理回复，及时反馈办理情况。我区作为主办单位的建议或提案，区承办单位要根据《关于进一步加强和改进市人大代表建议、批评和意见办理工作的意见》（柳人办〔2020〕6）《关于进一步加强人民政协提案办理工作的实施意见》（柳办〔2013〕31号）要求，及时办理并书面答复人大代表、政协委员，在6月5日前完成建议、提案答复工作，并将办理材料（答复函、办理结果意见反馈表等扫描件）通过智慧鱼峰系统报送区委、区政府督查绩效办。我区作为协办单位的建议和提案，区承办单位要主动与市主办单位联系，按照市级主办单位的工作要求，4月30日前将协办意见形成书面材料由单位主要领导及并盖单位公章后通过智慧鱼峰系统报送区委、区政府督查绩效办。区委、区政府督查绩效办审核后报区政府办，由区政府办通过“桂在行”智慧督查系统提交市主办单位。

四、严格审查，规范答复 

我区作为主办单位的建议或提案，承办单位应参照答复函件格式（附件1、附件2）办理答复，针对所提意见建议逐条答复，实事求是，有实质内容和具体措施，注重反馈所提意见采纳、落实情况以及所提问题推动解决情况，避免以工作情况介绍代替答复。我区作为协办单位的建议和提案，承办单位参照协办函件格式（附件3、附件4）复文市级主办单位。答复件应准确标注答复类别（分A、B、C三类），A类即涉及事项已经解决或者基本解决，B类即涉及事项正在解决或者列入规划逐步解决，C类即因政策法规或者财力物力等客观条件限制，暂时难以解决。

人大建议书面答复领衔代表时，须同时寄送联名提出该件建议的代表。并案提案办理，承办单位应同时书面答复每件提案的第一提案人，答复内容以主提案为主，综合考虑被并案提案的意见建议。答复件寄送代表委员时，需将《建议提案办理结果意见反馈表》（附件8）一并寄送。

五、加强沟通，注重实效

各承办单位要坚持“先协商后办理，后沟通后答复”原则和“三个面商要求”（重点建议和重点提案一律面商、当面沟通有利于充分协商的应予面商、有条件开展面商的力争面商），及时主动向代表、委员通报办理工作情况，主动邀请代表委员全程参与办理，做到办前准确了解意图、办中充分问计问策、办后持续跟踪回访。各单位召开建议提案面商会或现场调研时，应邀请市人大选联工委、市政府督查室、市政协提案委等参加。

对涉及多个单位承办的建议提案，主办单位要切实牵头建立协调机制，主动召集协办单位研究办理落实措施，群策群力推动办理工作取得实效；协办单位要积极配合，在充分协商、密切配合中合力攻坚。

六、跟踪问效，提高质量

各承办单位要本着对人民高度负责的精神，以查找问题、改进工作为立足点和出发点、积极探索提高建议、提案办理质量的机制举措，进一步抓好工作跟踪落实，在解决问题上下功夫，力戒形式主义，用实打实的举措解决问题，不断提升办理工作质量和效率，提升政府工作水平和人民群众获得感。一是突出办理重点，推动一批关系人民群众切身利益的问题得到解决。同时结合部门职责和工作，将代表、委员反映集中、社会普遍关注的问题作为内部重点工作办理，推动改进相关工作。二是积极推动承诺事项落实，对2023年B类答复类别的建议提案开展“回头看”，及时跟踪检查，9月底前将落实推进情况重新书面答复建议领衔代表或第一提案委员（附件5、附件6），并报区委、区政府督查绩效办。10月底对2024年办理答复的建议提案进行再梳理，推进落实有重大变化改变答复类别的，应重新答复代表委员（附件1、附件2）。真正做到持续推进落实，确保践诺有声、实施有着落，以实效取信于民。三是我区作为主办单位的建议或提案，承办单位应针对每件建议提案建立全过程办理工作台账（附件7），记录建议提案的签收、办前办中办后联系代表委员、制定工作实施方案、调查研究、召开座谈会、跟踪落实等情况。书面答复发送区委、区政府督查绩效办时应附工作台账。

七、加强宣传，认真总结

各承办单位要充分运用门户网站、新媒体等平台，对办理成效显著、民生问题取得实效的建议、提案办理落实情况进行宣传报道，及时回应社会关切。建议、提案办理完毕后，各承办单位要做好书面办理情况总结分析报告，报告内容要有办理工作基本情况、工作亮点、主要经验和做法、重点建议办理采纳落实情况、开展“回头看”情况、协办单位配合情况和绩效考评建议，于每年10月20日前报区委、区政府督查绩效办。

联系人：张磊，联系电话：3161173。

附件：1.人大建议答复件格式（供参考）

2.政协提案答复件格式（供参考）

3.人大建议协办意见格式（供参考）

4.政协提案协办意见格式（供参考）

5.B类答复类别人大建议再次答复件格式（供参考）

6.B类答复类别政协提案再次答复件格式（供参考）

7.建议提案全程办理工作台账

8.建议提案办理结果意见反馈表

9.建议提案办理工作联络员信息表

10.鱼峰区落实柳州市第十五届人大第五次会议代表建议承办分工方案

11.鱼峰区落实柳州市政协十三届四次会议提案承办分工方案

12.建议提案原件20项

鱼峰区人民政府办公室

2024年4月10日

（此件公开发布）

鱼峰区人民政府办公室                      2024年4月10日印发