鱼峰区第十三届人大五次会议上提出《关于排查整改万象城商场无障碍设施建设的建议》（第54号）收悉。经研究，现答复如下：

一、关于人行横道进入商场前广场的出入口无障碍通道过窄，不符合1.2米的标准。整改情况如下：

2024年11月，为确保满足无障碍通行需求，柳州万象城已完成了两处主要出入口的改造。今年上半年，商场前广场的出入口新增4处无障碍通道，宽度均达1.2米，符合相关规范要求。此外，商场花费约10.6万元改造一处电梯，同时完善内部到站提醒系统、无障碍扶手、无障碍电梯控制板及辅助背镜等设施。

二、关于商场一层4个人行出入口未设置无障碍通道标识，车行出入口未设置无障碍机动车停车位标识及引导标识。整改措施如下：

一是物业企业已在4个人行出入口处分别设置了无障碍标识，并标注物业服务电话，特殊人群有需求时可拨打服务电话，物业将在第一时间赴现场给予帮助。二是为满足特殊人群的停车需求，地下一层停车场共设置有17个无障碍机动车停车位，分布于商城、写字楼及公寓的主要落客区域。同时，在进入地下停车场的主干道上，共增加了约25块指向标识和17个无障碍停车位标识，确保将特殊人群引导至无障碍车位。

感谢你们提出的宝贵意见和对我区城市建设工作的关心支持！

鱼峰区住房和城乡建设局

2025年7月11日