大龙潭社区人大代表联络站创新推行“民情唱谈会”机制，构建“诉求收集、协商议事、落地办理、闭环反馈”全链条履职体系，通过山歌联谈、面对面座谈等接地气的方式，常态化收集各族群众民生诉求，累计收集各类问题106条，办结率达96.2%。针对龙潭公园节假日拥堵、车位紧缺难题，人大代表牵头召开专题议事会，联动多部门盘活闲置土地，建成便民停车场，新增千余个车位，彻底破解景区交通痛点。针对片区通行隐患问题，通过政企民联动，完成人行道修缮、优化通行布局，实现人车分流。同时，依托网格化治理推行“代表包片联户”制度，以“流动议事厅”实现民情摸排常态化，确保民意诉求闭环落实。

2026年大龙潭社区人大代表联络站“民情唱谈会”-关于优化龙潭路集散中心周边配套及交通安全设施

为夯实民族和谐治理根基，联络站整合驻站人大代表、“三官一律”、社区工作人员、退休党员等组建多民族调解专班，创新“情理疏导+法律保障+民族习俗”三维调解法，柔性化解基层矛盾。工作人员结合民族习俗与法律法规开展调解工作，实现邻里、物业等纠纷高效处置。近两年累计成功调解各类矛盾32起，调解成功率97%。2025年，专班快速处置跨民族邻里排水纠纷，兼顾情理法理化解矛盾，切实将问题化解在基层萌芽状态。

大龙潭社区开展龙潭路35号五交化宿舍老旧小区配套设施改造协调会

联络站以精准暖心帮扶凝聚民族合力，聚焦特殊群体补齐民生短板，常态化开展“人大代表暖心行·民族一家亲”活动，结对帮扶困难少数民族家庭、独居老人、留守儿童。同时立足本土特色，培育民族文旅新业态，搭建群众创业增收平台。精准对接群众就业创业需求，设立“民族创业专区”，落实摊位优惠政策，助力36名群众家门口就业，人均月增收2000元以上。依托社区服务阵地，常态化开展代办帮办、健康义诊、民族交流等便民服务，惠及千余名各族群众。

该联络站深耕民族文化融合，以文化赋能基层治理。通过打造民族文化墙、设立民族书吧、组建宣传队，厚植民族团结氛围。依托春节、三月三、中秋等传统节庆，开展山歌对唱、民俗展演、红歌传唱、普法宣讲等融合式活动，将民族团结教育、法治宣传、民意收集融入文化活动，潜移默化凝聚各族群众家国共识与团结向心力。

大龙潭社区山歌唱普法活动

下一步，大龙潭社区人大代表联络站将持续深耕“联络站+民族团结”模式，优化履职服务、深化治理创新，持续擦亮社区民族团结进步工作品牌，奋力谱写社区民族团结、和谐稳定、高质量发展新篇章。