【社区发现】“讲得拢”巧解治理难题 柳州方言调和邻里纠纷
来源：
魅力鱼峰 |
发布日期：
2026-04-21 08:54
近日，银柳社区依托本土特色调解品牌“讲得拢”工作室，运用柳州方言调解模式，成功化解一起持续多年的小区违建纠纷，实现当场调解、当场拆除，赢得了居民赞誉。
此前，山语城小区有住户占用公共绿地搭建私家花园，引发业主集体投诉。物业多次沟通无果，矛盾逐渐升级。银柳社区迅速响应，启动“讲得拢”工作室专项调解程序。该工作室汇聚熟悉当地情况的调解员、老党员、楼栋长等，以柳州方言亲切沟通，融法于情，致力于“小事不出楼栋、大事不出社区”。
调解过程中，工作室组织多方协调会。调解员用柳州话与涉事业主耐心交流：“公共绿地是大家的，围起来做花园，邻里难免有意见。违建既不合规，也伤和气。”亲切的乡音迅速拉近距离，打破了对立情绪，促使各方初步达成拆除共识。
召开协调会、现场实地调解
随后，社区书记带队前往违建现场实地调解。调解员继续以方言晓以利害，详细说明安全隐患与公共利益关系，最终使涉事业主心悦诚服，主动配合拆除。围栏与花园设施被当场清理，纠纷高效化解。
下一步，银柳社区将持续深化“讲得拢”品牌建设，将方言调解模式推广至更多纠纷化解场景，常态化开展排查调解工作，用乡音解忧，以真情暖心，全力建设和睦有序的幸福社区。
来源：银柳社区
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