近日，红锋社区成功为精神残疾低保户小玉（化名）办理转院安置，通过多方联动精准匹配医疗资源，并引导监护人履行责任，切实解决特殊困难群众的急难愁盼问题。

社区工作人员帮低保人员办理转院安置

小玉今年34岁，自2009年起长期在柳州市社会福利医院治疗，患有重度精神发育迟缓、器质性精神障碍等多种疾病，生活无法自理。因父母离异重组家庭，她长期处于无人监护状态。2026年3月，医院反馈其低保金已不足以支付费用，且监护人失联，请求社区协助。

红锋社区迅速启动救助机制，在民政部门指导下多方评估医疗机构。最终在驾鹤街道民政办协调下，确定柳州市泽康爱心医院为接收单位。该院配备适合器质性精神障碍患者的康复设施，实行全封闭管理，能满足小玉长期康复需求，同时减轻了家属经济负担。

社区工作人员与低保人员沟通交流

针对监护人一度出现的弃养念头，社区工作人员从法律义务与亲情伦理等角度耐心沟通，引导其父亲履行责任，使小玉重新有了“主心骨”。3月20日转院当天，社区工作人员全程护送，实地察看病房环境与照护流程，并协助家属办妥手续，确保安置工作稳妥完成。

此次行动通过“民政牵头、社区落实、医院配合”的联动机制，化解了费用不足、监护缺失等难题，让特殊困难群众得到持续规范的照护。红锋社区将继续聚焦低保、残疾等特殊群体，织密民生兜底保障网。