记者近日从鱼峰区驾鹤街道了解到，辖区内的老旧排水管网改造项目已全面完工，天山路、光明路等路段的下水道堵塞、污水反渗、雨天积水等问题得以有效解决。

“以前我们一天到晚都得备着拖把，一不注意污水就往上涨。”商户李女士说，她的店铺所在的天山路南一巷25之一号至28之一号路段，此前由于排水管老化、油污淤积，商户经营常年受到影响。此外，灵湖路的旧市场拆除后排水系统缺失，雨天积水成患；光明路西二巷和龙家巷等路段的排水沟常年散发臭味，周边居民苦不堪言。

民有所呼，政有所应。驾鹤街道组织网格员对老旧小区、背街小巷开展地毯式摸排，对辖区16段重点道路建立问题台账48项。在摸清底数的基础上，街道将群众反映较多的171个点位打包整合，主动对接辖区相关部门，争取到了资金支持。

有了资金保障，街道建立“街道吹哨、部门报到”联动机制，主动联系住建、施工、设计等单位，推动项目早落地、早开工，实现从“单向作战”向“协同作战”的转变。

街道协调相关部门现场处理问题。

改造项目稳步推进的同时，新问题也不断出现。晶远社区沿街餐饮商户密集，排水管油污堵塞严重。按方案需安装大型沉油池，但费用如何分摊？施工期间影响生意怎么办？商户们顾虑重重，一度抵触施工。

“一次安装，长远受益。”街道和社区多次入户走访，向94家商户讲政策、算细账。经过权衡，商户们不仅同意安装沉油池，还主动出资修缮自家排水管沟，接入公共管网。

光明路西二巷项目接近尾声时，有居民反映新装沟盖板缝隙大，天一热就臭味扑鼻。街道立即召集设计、施工、监理等人员现场勘查，多次商讨后，方案从“一排排水口”优化为“一户留一口”，问题得以解决。

施工过程中产生的围挡遮挡视线、噪音等问题，让街道接到了20多条投诉。对此街道快速响应，将不透光挡板全部更换为网状材质挡板，既安全又通透；调整施工时间，错开居民休息时段。施工期间，社区网格员开启“日巡查、周回访”模式，随时收集民意、化解矛盾。

如今，老旧排水管网改造项目完工，惠及辖区2000余户居民。驾鹤街道各社区建立日常巡查、定期清淤的长效管护机制，确保改造成果持续惠民。