2018年11月2日，窑埠社区接到鱼峰区数字化城市管理案件处置单柳数管2018第09280630号：鱼峰区柳东路瑞景文苑小区外有几根电线杆侵占了绿地。接到案件后，窑埠社区工作人员第一时间赶到了现场查看，询问周边单位物业，物业表示该案件不在物业红线范围内，他们也不知道是哪个单位的。该案件共有四根电线杆，均为标准规格的钢筋水泥杆，十分沉重，且根据周围特征，电杆已遗留多时。社区联合执法部门对多个部门进行询问，如市政管理处、路灯照明管理处、建投公司等，以上单位均表示不知情。介于该数管案件位于瑞景文苑以北绿地，靠近文昌路一侧，属于门户路段，附近有公交车站，人流量大，存在电杆十分影响市容市貌。 

　　窑埠社区向街道办汇报情况后，街道协调鱼峰区数管联动中心，讨论后决定对其进行妥善处置。社区联系施工队实际操作中发现，电杆非常坚固且沉重，施工队表示只能将其打碎并用铲车将其清理。虽然案件很难处理，但街道社区总能找到办法解决。经过各项前期公示等流程后，街道社区最终决定在11月20日上午与施工方联系进行清运，期间耗时一个上午，到中午四根电线杆已妥善清理干净，及时反馈结果到数字城管平台。 

　　针对数管案件中的各种疑难杂症，窑埠社区将积极探索各种途径来解决，充分发挥各项经费的作用，为老百姓干实事，还大家一个干净整洁的市容环境，让柳州更加美好，为文明城市的创建添墨加彩。 

　　如市民遇到相关市容管理类问题，欢迎拨打“12319”城市管理服务热线。 （箭盘山街道窑埠社区黄渤瀚供稿）