“栽下梧桐树，引得凤凰来”。一流的营商环境，是最优质的“梧桐树”，更是发展核心竞争力的关键所在。雒容镇作为工业重镇，始终把服务园区百余家重点企业、吸引更多优质企业作为重中之重。

近年来，雒容镇整合辖区资源，全力打造“雒地有声”服务品牌，推出“十大服务包”，并聚焦营商环境中的难点、痛点、堵点，创新“1+3”模式，通过建强一支“红色”营商环境监督员队伍，做实“三张清单”，切实推动服务落地有声，企业发展有力，持续护航营商环境优化升级。

“问题清单”精准把脉

自2021年建立营商环境监督机制以来，雒容镇从纪委、人大代表、企业家、商会及基层工作者中选聘监督员，将雒容工业园区146家企业划分为2个网格，通过“一月一访”进网格、定期召开“解忧座谈会”、设置“我要解决”意见箱、线上微信群“云反馈”等多种渠道，广泛收集企业在用工、审批、政策兑现、要素保障等方面的诉求与问题线索，精准形成“问题清单”。2025年，营商环境监督员队伍共收集需求与问题45项，全部实现办结，办结率达100%。

根据环波建材有限公司发展需求，协调推进其厂区道路扩宽事宜

“交办清单”压实责任

为充分发挥监督作用，营商环境监督员对收集到的问题进行梳理分类，明确责任主体形成“交办清单”，点对点派发给相关职能部门或服务窗口，建立“135”工作机制——简单事项1日办结，需协调事项3日反馈，复杂事项5日答复，并同步报镇纪委备案。镇纪委将反馈问题整改情况列入业务部门干部廉政档案，对整改不力、敷衍应付的进行通报问责等，倒逼责任落实。今年以来，镇纪委约谈不作为、慢作为干部2人，有效杜绝了服务“虎头蛇尾”、承诺“口惠而实不至”的现象。

“销号清单”闭环问效

问题要真解决、企业要真满意。雒容镇为交办问题建立动态台账并全程跟踪，定期开展整改“回头看”及满意度回访。严格实行“双核销”机制，即监督员核验通过且企业明确表示满意，问题方可销号；对整改不到位或企业评价不佳的，则退回重办或提级协调。

邀请资深专家为企业“把脉开方”

响应企业需求，对工业园区树木进行修剪

2025年以来，雒容镇已累计为企业解决租地、用电、扩产用地、证照办理等各类问题24项；为19家企业发布招聘信息6次；协助3名外来务工人员子女解决入学难题；同时及时解读惠企政策，助力24家企业成功申报广西“开门红”、柳州“工业20条”等专项补贴，以实实在在的行动诠释了“雒地有声”的服务内涵，擦亮营商环境“金名片”。

供稿：鱼峰区雒容镇人民政府