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柳州智慧城市公众调查

发布日期:2017-09-04

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尊敬的先生/女士: 

   您好,在城镇化进程日益加快的趋势下,为增强柳州综合竞争力,提升市民生活幸福感,推动智慧城市建设,近期展开“柳州智慧城市调研”。请您如实填写以下问题,您提供的所有信息都将被视为

机密内容,仅供内部研究参考,感谢您支持我们的工作,完成此份调查问卷! 

 

一、智慧服务: 

 

 1. 请问,在此之前,您对柳州的智慧城市建设了解么? 

 

 

 

 

 

 

2. 请问,您平常主要通过何种渠道了解柳州市的城市规划建设信息? 

 

 

 

  

 

 

 

 

3. 请问,您使用网络的主要目的是(可多选) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 您个人是否持有至少一张IC感应卡? (如市政交通一卡通、含具有公交缴费功能的市民卡等) 

 

 

 

5. 请问您仅通过一张IC感应卡,最多能在以下哪些领域享受服务?(多选) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 6.请问,您日常乘坐公共交通工具(包括公交、火车、地铁等)时,车辆提供电子支付(使用一卡通、公交IC卡、手机等支付乘车费用)服务的有多少? 

 

 

 

 

7. 请问,您日常乘坐的公共交通工具,是否享受到了车辆入站时间、车次等信息的实时预报服务? 

8. 请问,您认为现行的交通类APP(如柳州交警、导航类、打车类等)是否给您的生活带来了便利?

 

 

  

 

 

9.请问,您目前居住的社区是否有使用以下智能建筑的应用?(可多选) 

 

 

 

 

 

10. 请问,您是否使用过社保在线办理服务? 

 

 

 

11. 请问,您所居住的街道(乡镇)、社区(行政村)是否开通了社保自助办理点? 

 

 

 

12. 请问,您曾在线办理过以下哪些社保异地业务?(可多选,若无此类经历请转至Q14) 

 

 

 

 

 

 

13. 请问,您对在线办理社保异地业务的体验如何? 

 

 

 

您最不满意的一点是 

 

14. 请问,依据您在求职阶段获得就业服务信息的主要渠道是? 

 

 

 

 

 

 

15. 请问,您日常获取城市服务(如医院挂号、预约验车、天气查询、护照办理等等)的主要方式是? 

     

16. 请问在以下移动互联网城市服务中,您在柳州本地体验过哪些?(多选) 

 

 

 

 

 

 

 

政务类服务:

 

 

 

 

 

 

 

 

政务类服务:

 
   

17.请问,您对于您日常使用的无线/移动上网服务的满意度为何?(最低1分到最高5分) 

(1)产品/服务价格 

 

 

(2)网络速度 

 

(3)连接稳定性 

 

(4)服务申装便利性 

  

(5)服务人员的专业水平 

 

 

18. 请问,您对本市公共场所(如公共交通工具、商圈、图书馆等)的免费无线网络体验,相对去年如何(可多选)? 

 

 

 

 

 

 

 

 

19. 请问,据您所知,当地的网络教学资源现状如何? 

 

 

 

 

20. 请问,您平时就诊的医院,是否提供电子病例、网上挂号、在线问诊等智慧医疗服务?(若无请转至Q22) 

 

 

 

21. 请问,您对医院提供的这些智慧化医疗服务体验如何? 

 

 

 

 

 

 

22.请问,在日常的各种支付行为中,您更倾向于使用以下哪种方式支付? 

 

 

 

 

 

 

23.请问,您平时都在何种情境下以手机支付(如微信、支付宝等)代替现金或银行卡支付?(可多选) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24. 请问,在城市服务智慧化进程中,您最大的疑惑/担忧是什么? 

 

 

 

 

 

 

25. 针对当地以下各项指标,请您依据自己的满意度进行打分?(由1-5,最低1分表示非常不满意,最高5分表示非常满意) 

(1)水电气自助服务 

 

(2)交通出行服务 

 

(3)医疗健康服务 

 

(4)社会保障服务 

  

(5)文化教育服务 

 

 

 

 

(7)生态环境质量  

 

 

 

 

 

(10)本地旅游体验 

 

 

 26. 请问,整体而言,您对于本市的生活便利程度整体评价如何? 

 

 

 

 

 

1. 年龄: 

 

 

2. 性别: 

 

 

3.请问您的教育程度: 

 

 

 

 

 

 

4. 请问,您的婚姻状况: 

 

 

 

 

5. 请问,您目前的工作型态类型: 

 

6. 请问,您目前个人每个月收入(或零用钱)大约有多少?